WYSOKIE STANDARDY JAKOŚCI
to wynik naszego doświadczenia i wdrożonych systemów TQM

Jakość

Realizując usługi stawiamy na istotę ich jakości. Dzięki opracowanym i wdrożonym Systemom Zarządzania Jakości dbamy o standaryzację usług. Jest to istotny aspekt, zwłaszcza dla Klientów sieciowych. Pozyskane certyfikaty są potwierdzeniem naszej gotowości do pełnienia przekazanych nam zadań w zakresie utrzymania czystości. Indywidualnie podchodzimy do obszaru opieki posprzedażowej, która wymaga nieustającej wymiany doświadczeń, partnerskiej współpracy Klient – Dostawca. Bardzo istotnym ogniwem tej współpracy jest  Biuro Klientów Kluczowych. Dzięki centralnemu zarządzaniu, klienci uzyskują:

  • sprawne zarządzanie z pozycji Centrali Dostawcy
  • jednego Opiekuna Klienta, zarządzającego wszystkimi obszarami bieżącej współpracy
  • przedstawiciela na poziomie Grupy Impel, wdrażającego dalsze propozycje, obszary współpracy

 

Dbając o jakość usług, wspieramy się nowoczesnymi rozwiązaniami informatycznymi. To właśnie dzięki systemom wsparcia nadzoru nad realizacją usługi, Klienci mają stały dostęp do kontroli kosztów, wiedzy o stanie realizacji zleceń. Indywidualnie dostosowujemy harmonogramy spotkań i wizyt. W wybranych obiektach, wdrażamy  Eco Managera, jako narzędzie profilaktyki innych obszarów obiektu, niż nam przekazanych do realizacji.

Prowadzimy cykliczne kontrole jakości, zarówno poprzez wewnętrzne audyty, jak również zewnętrznych audytorów. Systematycznie prowadzone badania satysfakcji Klienta dostarczają nam informacji, jak Klienci oceniają nasze usługi. Uzyskane wyniki są analizowane przez odpowiednie służby operacyjne i są impulsem do dalszego działania.

 

Systemy Zarządzania Jakością

Certyfikat ISO 9001:2008 dla Agrobud BHP S.A.

Certyfikat ISO 9001:2015 dla DC System "Company" Sp. z o.o. Sp.k.

Certyfikat ISO 9001:2008 dla Impel Cleaning Sp. z o.o.

Certyfikat ISO 9001:2008 dla Impel Tech Solutions Sp. z o.o., Sp.k.

Certyfikat ISO 9001:2008 dla Impel Rental PRO Sp. z o.o. i Praxima Krakpol Sp. z o.o.

 

Systemy Zarządzania Środowiskowego

Certyfikat ISO 14001:2004 dla Impel Rental PRO Sp. z o.o. i Praxima Krakpol Sp. z o.o.

Certyfikat ISO 14001:2004 dla Impel Cleaning Sp. z o.o.

 

Systemy Zarządzania Bezpieczeństwem Żywności

Certyfikat ISO 22000:2005 dla Impel Catering "Company" Sp. z o.o. Sp.k.

Certyfikat HACCP dla Impel Catering "Company" Sp. o.o. Sp.k.

 

System Kontroli Skażenia Biologicznego Tekstyliów

Certyfikat PN-EN 14065:2005 dla Impel Rental PRO Sp. z o.o. i Praxima Krakpol Sp. z o.o.

 

NATO

Natowski Kod Podmiotu Gospodarki Narodowej 1911H dla Impel Cleaning Sp. z o.o.

 

Inne certyfikaty i wyróżnienia

Certyfikat Gwarant Czystości i Higieny dla Impel Cleaning Sp. z o.o.

Znak "Jakość Sprawdzona" TÜV Rheinland dla Impel Catering "Company" Sp. z o.o. Sp.k.

Złoty certyfikat Mitsubishi Electric dla Impel Tech Solutions Sp. z o.o.

Certyfikat Polska Izba Gospodarcza Czystości dla Impel Cleaning Sp. z o.o.

Certyfikat Związek Pracodawców Branżowych PSC dla Impel Cleaning Sp. z o.o.

Certyfikat Związek Pracodawców Branżowych PSC dla Impel Tech Solutions Sp. z o.o.; Sp.k.

Certyfikat Jakości Biznesu "Przedsiębiorstwo Fair Play" 2015 i Złoty Laur dla Impel Cleaning Sp. z o.o.

 

Polityki Systemów Zarządzania

Zintegrowana Polityka Jakości, BHP i Ochrony Środowiska - Impel Tech Solutions Sp. z o.o., Sp.k.

Polityka bezpieczeństwa żywności - Impel Catering "Company" Sp. z o.o., Sp.k.

Polityka jakości i Ochrony Środowiska - DC System "Company" Sp. z o.o., Sp.k.

Polityka jakości i środowiskowa - Impel Rental PRO Sp. z o.o. i Praxima Krakpol Sp. z o.o.

Polityka Jakości, Ochrony Środowiska i BHP - Impel Cleaning Sp. z o.o.